学校 AI 心理助手

学校心理健康服务资源有限：专职心理老师少、学生求助有顾虑、高危情况发现滞后。客户希望用 AI 智能体提供 7×24 小时的初步情绪疏导与心理测评入口，同时对高危信号建立可靠的识别与转介机制。

独立负责产品全链路：调研心理健康场景需求与合规边界，输出产品方案与移动端高保真原型；基于阿里云百炼完成智能体搭建与提示词工程，设计测评量表的对话化交互；规划高危场景的人工兜底流程，推动产品从概念验证到交付上线。

心理场景容错率极低，产品设计的核心是"能力边界管理"：智能体只承担倾听、疏导与测评引导，不替代专业咨询；通过提示词与评测集反复校准回复语气与边界话术；对自伤自杀等高危信号设计关键词 + 语义双层识别，触发后立即转人工并推送求助渠道，确保"AI 有温度，但绝不越界"。